Retragere și rambursare

Formularul nu este o cumpărare

Solicitarea unei programe sau a unui dosar este gratuită și nu necesită retragere ori rambursare. Un contract poate apărea numai ulterior, după transmiterea și acceptarea condițiilor complete.

Termenul general

Dacă închei, ca persoană fizică, un contract eligibil la distanță pentru un program, ai, în principiu, 14 zile calendaristice de la încheiere pentru a te retrage fără să indici un motiv.

Drepturile și excepțiile concrete depind de tipul produsului, momentul începerii și legea aplicabilă. Oferta ediției va explica aceste elemente înainte de plată.

Rambursarea

Sumele datorate în urma unei retrageri valide vor fi rambursate fără întârzieri nejustificate și, în mod normal, în maximum 14 zile de la primirea notificării. Rambursarea se efectuează folosind aceeași metodă de plată utilizată la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ai convenit expres altfel și fără costuri suplimentare pentru tine.

Conținut digital și începere anticipată

Pentru acces imediat la conținut digital înaintea expirării termenului de retragere, clientului i se va cere separat acordul expres pentru începerea furnizării și confirmarea consecințelor asupra dreptului de retragere, în măsura permisă de lege.

Un asemenea acord este solicitat numai în etapa contractuală, separat de formularul gratuit de interes.

Cum comunici o retragere

Folosește datele și procedura din contractul primit pe suport durabil. Pentru o clarificare înainte de contract, folosește pagina de contact. Drepturile legale ale consumatorului nu sunt limitate de această politică.